PCM komunikacija
Istraživanja su pokazala da gotovo 85% konflikata u organizaciji nastane zbog nesporazuma u komunikaciji.
Nije važno samo šta kažemo, već i na koji način nešto kažemo, da bi komunikacija zaposlenih u organizaciji bila skladna. Neretko se dešava da jedna ista poruka (izgovorena rečenica) može biti potpuno drugačije protumačena od strane različitih ljudi. Tada nastaju nesporazumi, stresne i konfliktne situacije. Šta možete da uradite kako biste ih sprečili?
Šta je poslovna komunikacija?
Poslovna komunikacija podrazumeva razmenu informacija sa kolegama iz firme, unutar ili van kompanije. Ukoliko se vodi kako treba, komunikacija zaposlenih će povoljno uticati na međuljudske odnose kolega, na sam ugled firme, što se može odraziti na ukupne timske rezultate i rezultate pojedinaca.
Kako poboljšati komunikaciju zaposlenih?
Mnogo je faktora koji mogu da utiču na adekvatnu i podržavajuću komunikaciju unutar tima i organizacije: Neki od njih mogu biti:
– Nerazumevanje u komunikaciji
– Izostanak aktivnog slušanja
– Stavljanje svoji potreba, uverenja, stavova, oisećaja, emocije, akcije, pa čak i zabave ispred potreba drugih ljudi
– loše davanje, ali i primanje feebacka
– Izostanak psihološke bezbednosti
– Izostanak poverenja itd.
Detaljnije o PCM Komunikaciji
Učešćem u treningu polaznici dobijaju:
● Uvid sopstvenu strukturu ličnosti i preferirani način komunikacije
● Razumevanje razlika u preferiranim kanalima komunikacije kod različitih sagovornika
● Razumevanje načina komunikacije osoba sa kojima imaju otežanu komunikaciju
● Iskustvenu strategiju za unapređenje komunikacije sa različitim sagovornicim
Dodatni benefit za vas kao kompaniju, je taj što trening može biti u potpunosti personalizovan, organizujemo ga u malim grupama, a radne grupe organizujete vi! Naime, na treningu se mogu naći osobe koje zaista imaju poteškoće u komunikaciji. Radićemo na tom konkretnom primeru i cilju rešavanja izazova, kako bi vaša poslovna komunikacija sa drugima iz firme bila skladna.
Postoji mogućnost izrade i timskog izveštaja koji će vam pružiti dodatne uvide u odnose, načina za motivisanje, pristupa i integracije novih članova tima.
Detaljnije o PCM Metodologiji
Ovaj trening daće vam odgovor na pitanja kako i zašto ljudi komuniciraju, šta osećaju i žele, šta ih pokreće. Kroz upoznavanje sa dubinskom strukturom ličnosti svojih sagovornika, naučićete kako da utičete na ljude na osnovu načina na koji govore i reči koje ponavljaju. Bićete u prilici da predvidite stres kod sagovornika i sprečite eskalaciju konflikata.
PCM model koji je u osnovi ovog treninga se koristi u svetu već trideset godina, iskusilo ga je preko milion ljudi, na pet kontinenata i pronašao je primenu u prodaji, poslovanju, edukaciji, politici, religiji, medicini, roditeljstvu, i ličnim odnosima.