Šta je asertivnost?
Koliko puta vam se desilo da vam je nečije ponašanje u određenim situacijama zasmetalo, ali iz nekog razloga niste želeli da iskažete svoje nezadovoljstvo istim?
Previsoka očekivanja, neadekvatan komunikacioni stil, neispunjenje potreba, samo su neki od izazova sa kojima se ljudi svakodnevno susreću u poslovnom okruženju. Neasertivno ponašanje često je uzrok konflikata među zaposlenima i dugoročno može biti kobno po kompaniju i željene rezultate.
Pod neasertivnim ponašanjem podrazumeva se svaka situacija u kojoj osoba burno ili agresivno reaguje jer smatra da njeni interesi ugroženi, ili sa druge strane, pokoravanje tuđim zahtevima i željama uz zanemarivanje sopstvenih potreba.
Prema definiciji, asertivnost predstavlja izražavanje misli, osećanja i uverenja na direktan, iskren (pošten) i socijalno adekvatan način uz uvažavanje drugih.
Asertivna osoba u životu se vodi stavom „Ja sam OK. Ti si OK.“
To znači da će ona poštovati stavove, mišljenje i potrebe drugog, čak i kada se ne slaže sa njima. Asertivna osoba ne želi da pokaže svoju dominantnost, već teži da uspostavi kvalitetne odnose sa svojim sagovornicima uprkos međusobnim razlikama.
Kako da primenite asertivnost u vašoj kompaniji?
Razumevanje svojih i poštovanje tuđih potreba predstavlja ključ poslovnog uspeha. Nije dovoljno samo da znamo šta je ono što želimo da ostvarimo na karijernom planu, već i da na adekvatan način svoje ciljeve iskomuniciramo saradnicima, kolegama i nadređenima.
Takođe, važno je budemo otvoreni da saslušamo želje i prepoznamo potrebe drugih i da ukoliko je to moguće, podržimo svoje kolege na njihovom razvojnom putu. Ukoliko se ovi principi poštuju, uspeh neće izostati.
O treningu PCM i Asertivnost
Program treninga PCM i Asertivnost kreiran je sa ciljem da učesnike upozna sa pojmom dubinske strukture ličnosti. Prema PCM modelu, svaka osoba predstavlja jedinstvenu kombinaciju 6 različitih tipova u ličnosti (Thinker, Harmoniser, Imaginer, Persister, Promoter, Rebel) koji imaju različite potrebe, stavove, motivatore. Tih 6 tipova ličnosti čine takozvanu zgradu ličnosti koja je karakteristična za svakog čoveka.
Poznavanje vaše dubinske strukture ličnosti daće vam jasan odgovor na pitanja kao što su:
- Šta me motiviše, a šta uvodi u stres?
- Koji su prvi znaci stresa i kako mogu da sprečim njegovu eskalaciju?
- Kako da znam kako da komunciram sa različitim ljudima?
- Kako da motivišem različite članove svog tima?
- Kako da sa svojim sagovornicima nađem zajednički jezik?
- Kako da iskomuniciram ono što želim, a da me drugi ne shvate pogrešno?
Koji je cilj treninga?
Sa jedne strane, učesnici treninga imaće priliku da rade na svom ličnom razvoju. Na unapređenju sposobnosti prevazilaženja izazovnih situacija, naučiće kako da iskomuniciraju sopstvene potrebe i asertivno komuniciraju sa različitim tipovima u ličnosti.
Takođe, fokus treninga će biti i na ostvarivanju asertivne komunikacije sa drugima. Imaće priliku da se upoznaju sa specifičnostima svih 6 tipova ličnosti. Saznaće šta je ono što ih motiviše, kako se ponašaju u različitim stresnim situacijama, kao i šta je to što im može biti prepreka u izgradnji kvalitetnih odnosa.
Stičući istovremeno uvid u svoje i sagovornikove potrebe i načine na koje pokušavaju da te potrebe zadovolje, učesnici su u mogućnosti da identifikuju potencijalne probleme u komunikaciji. U skladu sa tim, učesnici treninga dalje rade na usvajanju praktičnih alata za njihovo konstruktivno rešavanje i unapređenje svoje asertivnosti u odnosima sa različitim ljudima iz svog okruženja, a sve u cilju izgradnje kvalitetnijih odnosa.
