Nedavno sam imao priliku da radim sa klijentkinjom, menadžerkom u međunarodnoj kompaniji, koja ima izuzetne rezultate. Međutim, dobila je povratne informacije da bi trebalo da unapredi komunikaciju sa kolegama, posebno sa neposrednim saradnicima i vršnjacima.
Ove povratne informacije su ukazale na specifičnu oblast za razvoj: suočavanje sa konfliktima.
PCM profil: Ključna polazna tačka
Na početku našeg koučing puta, predložio sam menadžerki da popuni PCM (Process Communication Model®) profil. Ovaj alat pruža duboke uvide u tipove ličnosti, preferencije u komunikaciji i reakcije na stres.
Zašto PCM?
PCM pomaže da se identifikuju obrasci ponašanja pod stresom, pružajući jasan plan za bolju komunikaciju i saradnju.
Ipak, moj predlog je naišao na otpor. Menadžerka je bila skeptična, smatrajući da možemo odmah da započnemo koučing bez dodatnih procena.
Otpor i prihvatanje
Uprkos početnom otporu, odlučila je da pristane. Njena spremnost da se angažuje, iako sa rezervom, pokazala je posvećenost ličnom razvoju.
Međutim, rezultati prve procene pokazali su da je njen trenutni fazni status nevalidan, što je ukazivalo na mogući visok nivo stresa ili nedovoljno pažnje pri popunjavanju upitnika. Shvatajući značaj validnih podataka, ohrabrio sam je da ponovi procenu.
Druga procena: Neočekivani uvidi
Čak i uz dodatno vreme i fokus, rezultati druge procene su ostali isti – faza je i dalje bila nevalidna. Ovo je ukazalo na dublje i složenije dinamike, verovatno povezane sa faktorima stresa koji su uticali na njeno samoshvatanje i stil komunikacije.
Koučing uz PCM uvide
Uprkos izazovima, PCM je pružio dragocene uvide koji su transformisali koučing proces. Fokusirali smo se na četiri ključne oblasti:
- Obrasci komunikacije
- Razumevanje njenog osnovnog tipa ličnosti i kako on oblikuje njene interakcije sa drugima.
- Upravljanje stresom
- Identifikacija okidača stresa i razvijanje strategija za njihovo efikasno upravljanje.
- Adaptacija ponašanja
- Učenje kako da prilagodi stil komunikacije potrebama i stilovima svojih kolega.
- Konstruktivno suočavanje sa konfliktima
- Preoblikovanje konflikata kao pozitivnog alata za postizanje jasnoće i rešavanje problema.
Rezultati: Rast kroz koučing
Kroz naše sesije, obogaćene PCM uvidima, menadžerka je postigla značajan napredak:
- Pristupala je teškim razgovorima sa više samopouzdanja i efikasnosti.
- Dobila je pozitivne povratne informacije od svog nadređenog nakon samo četiri sesije.
- Njena unapređena komunikacija ojačala je odnose u timu i poboljšala saradnju.
Zašto PCM daje rezultate
PCM nije samo procena – to je transformativni alat za samosvest, upravljanje stresom i unapređenje komunikacije. Identifikovanjem okidača stresa i komunikacionih preferencija, omogućava pojedincima da unesu značajne promene u svojim interakcijama.
Ukoliko želite da iskusite benefite PCM-a i unapredite svoje liderstvo ili timsku dinamiku, posetite našu stranicu o PCM® trening programu.
Ključne poruke za lidere
🔹 Uključite alate poput PCM-a – Oni pružaju osnovu za održiv rast.
🔹 Obratite pažnju na indikatore stresa – Oni često kriju ključ za bolju komunikaciju.
🔹 Uložite u strukturisane koučing procese – Oni višestruko povećavaju efekat ličnog razvoja.
Transformišite svoj liderski put uz PCM. Saznajte više! 🚀
